В первом квартале 2024 года НСЖ в России выросло на 84%, а весь рынок страхования жизни — почти в 1,5 раза
Отмечается, что число жалоб на «навязывание» продуктов при этом уменьшилось более чем на 40%. Об этом сообщают Ведомости в интервью с гендиректором «Сбербанк страхование жизни» Игорем Кобзарем, которое опубликовали в первый день ПМЭФ. Он считает, что сейчас залогом успешной «игры вдлинную» является человекоцентричность.
«В спорных ситуациях стараемся вставать на сторону клиента — это один из фокусов стратегии. Например, мы проводили выплаты и гасили кредиты застрахованных у нас клиентов, пострадавших во время эпидемии коронавируса, а также по участникам СВО, когда это еще не было обязанностью».
