Короткая автобусная история. Путешественница звонит и говорит, что автобуса не было. Связываемся с перевозчиком, у диспетчера есть GPS-отслеживание автобуса. Он проехал по маршруту через аэропорт, был на месте ровно по расписанию, даже забрал там другого пассажира, то есть всё нормально. Получается, наша путешественница просто не увидела в маленьком региональном аэропорту большой красный автобус.
Диспетчер связывается с водителем и советуется. Водитель видит, что пассажиров не очень много, объясняет ситуацию, пассажиры не против подождать. Автобус останавливается около ближайшего придорожного кафе.
Путешественница догоняет его на такси (примерно через полчаса), дальше они едут все вместе. Мораль истории: если за 5 минут до рейса автобуса нет, позвоните перевозчику и уточните на всякий случай, что происходит. Мы пишем телефоны всех диспетчерских прямо на билетах. Иногда водители могут спокойно подождать 3-5-7 минут пассажира, если он рядом, но не может найти автобус.
