Формирование привычек. Стратегия скрепки.
В 1993 г. в банк в Абботсфорде, что в Канаде, пришел работать 23-летний биржевый брокер по имени Трент Дюрсмид. Он был неопытным новичком, поэтому никто не ожидал от него больших свершений. Более того, Абботсфорд тогда был относительно небольшим городом, находящимся в тени соседнего Ванкувера, где и была сосредоточена основная финансовая жизнь и совершались крупные сделки.
На удивление, Дюрсмид добился немедленного прогресса, благодаря одной простой привычке, которой придерживался каждый день. Он поставил две банки на стол. Одна из них была заполнена 120 скрепками. Вторая была пуста. Для чего они были нужны?
«Каждое утро я начинал с одной скрепки, что символизировала один телефонный звонок. Я продолжал звонить, пока не перемещал все скрепки во вторую банку». И все. 120 звонков в день. Одна скрепка за один раз.
За 18 месяцев сумма сделок Дюрсмида достигла 5 млн. долларов. К тому времени он уже зарабатывал 75 тыс. долларов в месяц. Другие компании начали за ним охоту и, в конечном итоге, он принял предложение одной из них и стал получать 200 тыс. в месяц.
▶ Работающие привычки vs Неработающие привычки
Когда Дюрсмида спросили о деталях его привычки, он просто сказал: «Я начинал обзванивать клиентов в 8 утра каждый день. Я никогда не смотрел биржевые котировки или аналитические исследования. Я также никогда не читал газету в течение всего этого времени. Если новости были бы действительно важными, думаю, мне бы сообщили».
Его история свидетельствует о простой истине: успех часто является результатом постоянного повторения основ. Он раз за разом делал основную работу, в которой был максимальный смысл.
Казалось бы, ничего необычного в этом нет. Даже наоборот – все очень просто. Но почему в случае с Трентом «скрепочная» привычка «выстрелила», а попытки большинства людей в какой-то бы то ни было области терпят неудачу?
▶ Сила визуального сигнала
Стратегия скрепки работает особенно хорошо, потому что она создает визуальный триггер, который помогает мотивировать себя на выполнение привычки с четкой последовательностью.
Вот несколько причин, по которым визуальные триггеры хорошо работают для создания новых привычек.
Визуальные подсказки напоминают вам о старте желаемого поведения. Мы часто лжем себе о своей способности помнить о новой привычке («Я собираюсь питаться правильно. На этот раз все серьезно»). Несколько дней спустя, однако, мотивация исчезает, а занятость и неосознанность мешают плану. Надеяться, что вы просто запомните новую привычку – рецепт неудачи. Вот почему визуальный триггер, такой как банка со скрепками, может быть настолько полезен. Гораздо легче придерживаться хороших привычек, когда среда подталкивает вас в правильном направлении.
Визуальные триггеры показывают ваш прогресс. Всем известно, что настойчивость является важной составляющей успеха, но мало кто на самом деле измеряет, насколько именно. Стратегия скрепки позволяет избежать этой ловушки, потому что в нее заложена измерительная система. Посмотрите на количество «обработанных» скрепок, и вы сразу же сможете оценить свой прогресс.
Визуальные триггеры могут оказывать аддитивный эффект на мотивацию. По мере того, как наглядное доказательство прогресса возрастает, человек становится более мотивированным для того, чтобы продолжать следовать привычке. Чем больше скрепок вы поместите во вторую банку, тем более мотивированным станете, чтобы закончить задачу.
Существует множество популярных исследований по экономической теории поведения, которые описывают этот феномен как «эффект владения». Он сводится к тому, что мы уделяем больше внимания тому, что у нас есть, чем тому, чего у нас нет. Другими словами, чем больше скрепок переходит во вторую банку, тем это нас больше радует и мотивирует.
Визуальные триггеры могут использоваться для управления краткосрочной и долгосрочной мотивацией. Стратегия скрепки может обеспечить ежедневную мотивацию, но вы начинаете с нуля каждый день. Тем не менее, другой тип визуального триггера, например, «неразрывную цепочку», можно использовать для демонстрации вашей последовательности в течение более длительных периодов времени. Соединив эти два метода, вы сможете создать набор визуальных сигналов, которые будут мотивировать и измерять ваши привычки и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективах.
▶ Создание своей собственной стратегии скрепки
Существуют различные способы использования стратегии скрепки для собственных целей.
✅ Хотите делать 100 отжиманий каждый день? Начните с десяти скрепок и перемещайте их в банку каждый раз, когда делаете десять отжиманий. Через десять подходов банка будет заполнена.
✅ Нужно отправлять 25 электронных писем каждый день? Начните с двадцати пяти скрепок и бросайте одну за другой в банку каждый раз, когда нажимаете «Отправить».
✅ Хотите выпивать 8 стаканов воды каждый день? Возьмите 8 скрепок.
Трент Дюрсмид решил, что успех в его области сводится к одной основной задаче: делать больше звонков своим клиентам. Он обнаружил, что когда сосредотачиваешься на главном, делаешь это каждый день и как можно чаще, успех не заставит себя ждать.
То же самое и с вашими целями. Нет волшебной пилюли. Есть упорство, терпение и правильные привычки.
#Маркетинг
