Сегодня, 09.04.2024, пришёл в свой зарплатный банк ВТБ, в городе Чехов Московской области, с пустяковой проблемой - оплатить платёжку. Взял талончик, прошёл на кассу и....
-Доброе утро!
-.... (сидит молчит)
-Доброе утро!
-.... (бумажки перебирает)
-Доброе утро, женщина!
Наконец кассир выдавливает из себя : "Паспорт!"
Ладно, вот вам паспорт.
-Что вы хотели?
-Мне оплатить платёжку.
Даю платёжку с реквизитами и тут началось.....
-Вам что старшая не объяснила, что тут банк! Мы с деньгами не работаем!
Сказать, что у меня был шок, это ничего не сказать! Банк, касса, кассир.... который с деньгами не работает???
Подхожу к старшей, по моему Щербакова В., объясняю, что мне оплату произвести. И она не моргнув глазом, говорит, что у них так не принято! Вначале надо положить на счёт деньги (и комиссию заплатить), дождаться зачисления (хрен знает сколько времени), потом провести платёж в личном кабинете (типа, что вы нас отвлекаете). Ну и при платеже через кабинет САМОМУ, конечно же заплатить комиссию.
Спрашиваю, где мол объявление, что банк с наличными не работает?
Молчат....
Какой ведомственный приказ о запрете работать с наличными?
Молчат....
Спрашиваю, где могу пополнить счёт и тут БИНГО! Оказывается могу попытаться опять пройти на кассу, к кассиру, которая деньги не принимает.....
Это что за сюр? Вы банк или место на карте города занимаете?!
Р. S. Зашёл в Сбербанк, взял талончик, на кассе женщина сразу сказала "Доброе утро!", с улыбкой приняла платёжку, спросила "Оплата картой или наличными?", пересчитала деньги, выдала чек. Всё заняло 5 минут
#ВТБ#ЧЕХОВ#2024