Правильные вопросы или телепатия по-кукольному
Каждая рукодельница проходит небольшой квест с заказчиками ручной работы. Одно дело - когда общаешься с тем, кто сам рукоделит. Но чаще всего кукол покупают люди, далёкие от рукоделия.
Как понять, что хочет клиент и не поседеть больше Деда Мороза?
1. Задавайте вопросы. Столько, чтобы понять что вы точно имеете в виду одинаковые вещи.
2. Помогите друг другу фотографиями. Заказчик покупает глазами - настаивайте на конкретных кадрах, от которых загорелись глаза.
3. Оставьте термины коллеге-кукольнику. Представьте, что на той стороне вас читает третьеклассник. У него вся школа впереди. И он не видит разницы между "вытачкой", шарнирами и "шестиклинкой".
4. Всегда есть выход. Даже если заказчик откажется от куклы, найдётся другой покупатель, который её заберёт.
Поделитесь, как относитесь к шитью кукол на заказ? Пробовали или продаёте игрушки только из наличия?