?Как легко испортить впечатление.
? Однажды я с большим нетерпением ждала посылку. Заказала потрясающую игрушку ручной работы, на подарок.
? Уже предвкушала, как я ее открою, аккуратно полюбуюсь, потом вручу адресату. Это как в детстве – ожидание Нового года радует не меньше, чем сам праздник.
? Каково же было моё удивление, когда шикарная игрушка приехала в обычном пакете. Слегка помятая, а пакет казался грязным...
Стоит ли говорить, что у этого мастера я больше ничего не заказывала, как бы мне не нравились его работы.
А чего же я всё-таки ожидала?
На мой взгляд, упаковка должна быть:
? Надежная
Я не слишком рассчитываю на аккуратность доставки. Поэтому нужна плотная картонная коробка, соответствующая размеру игрушки? Свободное пространство должно быть заполнено бумажным наполнителем, бумагой тишью, или крафтовой бумагой. Саму игрушку желательно внутри тоже закрепить✔️
? Красивая
Мелочи вроде красивой упаковочной бумаги, лент и бантиков создают приятное впечатление? Можно добавить индивидуальный штрих: фирменную наклейку или маленькую открытку с благодарностью за покупку и инструкциями по уходу за игрушкой.
? Приятная
Чтобы даже сам процесс распаковки порадовал. Это не должно быть что-то дорогое. Наклейки, леденец, дополнительный аксессуарчик? Если покупатель получит больше, чем ожидал, это даст больше эмоций. И к такому заботливому продавцу захочется вернуться?
А какие у вас требования к упаковке игрушек? Любите заботливо упакованные посылочки, или считаете эти заморочки лишней тратой денег?