С 1 апреля авиакомпании будут выплачивать пассажирам штраф за задержку рейса в размере 100 рублей за каждый час просрочки.
Итоговая сумма не может превышать 50% платы за перевоз
Чтобы получить возмещение пассажир должен направить претензию в письменном виде на имя компании. "Компания рассматривает заявление, и при условии, что задержка рейса произошла по вине авиакомпании, запрашивает у пассажира реквизиты банковской карты и возвращает необходимую сумму пропорционально времени задержки, но не более 100 рублей в час. Задержки рейса по погодным условиям, а также связанные с безопасностью полетов не подлежат выплате штрафа", - ТАСС
