Скандал в турецком отеле: у российских туристов пропали вещи на 42 тысяч евро
Неприятным инцидентом закончился отдых семейной пары из России в турецкой провинции Анталья. Татьяна и Сергей 23 июля приехали из Москвы в недавно открывшийся пятизвездочный отель в Белеке. И всё было хорошо, но через неделю после ночной дискотеки у девушки пропали дорогие золотые часы марки Piguet и браслет Van Cleef общей стоимостью 42 тысячи евро (3,9 млн руб). После безрезультатных поисков пара пришла на ресепшн заявить о пропаже.
Я подозреваю девушку в чёрном, которая во время танцев меня обнимала, - рассказала Татьяна KP.RU. - Мы спустились на ресепшн и попросили вызвать полицию. Прибыли какие-то люди в гражданской одежде, мы не поверили, что это полиция, и отказались с ними разговаривать.
Тогда приехали полицейские в форме, с ними мы отправились в участок. Были переводчик и адвокат, мы объяснили ситуацию, протокол нам перевели… Но в уже одобренный перевод турки добавили несколько каких-то фраз, отказавшись их перевести. Мы, в свою очередь, отказались его подписывать.
Когда российские туристы вернулись в номер, то под подушкой на кровати … обнаружили пропажу! Подушка была идеально взбита, драгоценности - застегнуты. Все выглядело так, будто кто-то их туда положил. С этим предположением возмущённые туристы отправились на ресепшн.
Я была в шоке от произошедшего, - продолжает Татьяна. - Возможно, я не сдержалась, но я сунула под нос сотруднику возникшие из ниоткуда золотые предметы и спросила: «Что же вы творите?!»
Россияне вежливо попросили показать им видео с камер наружного наблюдения, чтобы понять: с украшениями они входили с отель с дискотеки или без.
Если во всей этой истории есть наша вина, то мы готовы извиниться перед отелем. Но если в пропаже и её волшебном появлением после поднятого нами шума замешана гостиница, то мы требуем разобраться и наказать виновных, - добавляет Сергей.
Персонал категорически отказал им в проверке камер наблюдения. Разборки продолжились, и в итоге семейную пару попросили покинуть отель. В отвратительном настроении закончив отпуск в соседней гостинице, они вернулись домой. «Отель нас выкинул и даже не возместил деньги за оставшиеся дни!» - возмущается Татьяна.
Мы обратились за разъяснениями к гостиничной администрации. Ее представитель заявил, что персонал «действовал в рамках должностных инструкций, не превышая полномочий и содействуя гостям».
По просьбе российских граждан мы вызвали службу безопасности, а когда гости не поверили, что это полиция - полицейский наряд в форме. Предоставили им переводчика. Никаких документов россияне не подписали. Татьяна ударила нашего переводчика по спине. А когда он обернулся к ней с реакцией, многозначительно сказала, что сделала это «любя», - изложил свою версию сотрудник отеля.
Наши гости поднялись в номер, но вскоре снова пришли на ресепшн и сообщили, что нашли часы и браслет под подушкой. Девушка ударила часами нашего сотрудника по губам со словами: «Когда мы уехали в полицию, один из вас подложил часы в нашу комнату», - добавил представитель гостиницы.
Разбираться, кто прав, кто виноват, вправе только суд, поэтому можем только напомнить российским гражданам, что в чужую страну, даже очень гостеприимную, дорогие вещи от греха лучше вообще с собой не брать.
В случае недопонимания лучше не делать резких движений, особенно по отношению к должностным лицам, тем более к полицейским. Любой словесный выпад или невежливое движение могут быть расценены как нападение, после чего иностранец может потерять в глазах принимающей стороны статус гостя, а система сразу «организуется в самозащите». И бороться с ней иностранцу, который приехал на несколько дней, не зная языка и местных законов, очень сложно.
Что касается Татьяны и Сергея, то им можно посочувствовать из-за испорченного отдыха, но порадоваться, что дорогие вещи всё-таки были найдены.
