? В ГАИ рассказали подробности работы чат-бота, куда можно сообщить о проблемных участках дорог
С начала текущего года только от минчан в чат-бот @GAI_DOROGI_BOT поступило около полутысячи сообщений о недостатках инфраструктуры. В Госавтоинспекции реагируют на каждую заявку.
– Основные требования, которые предъявляются гражданину, – верно указать адрес, наименование улицы, проезда или уточнить, что это дворовая территория, по возможности прислать фотографию недостатка, – отметил заместитель начальника управления ГАИ ГУВД Мингорисполкома Денис Ливанович.
По его словам, не остаются без внимания и сообщения, которые не касаются проблемных участков дорог:
– Обратная связь об эксплуатационных свойствах, качестве инфраструктуры, предложения по совершенствованию, устранению каких-то замечаний – если такие сообщения приходят, мы никогда назад их не отправляем, а отрабатываем по компетенции.
Помимо жалоб на проблемные участки дорог, минчане отправляют в чат-бот информацию о нахождении на дворовых территориях неэксплуатируемых транспортных средств.
– Всю эту информацию мы рассылаем по администрациям районов, берем все факты на контроль. Если каких-то подвижек нет, гражданин иногда пишет об этом в чат-бот, мы его информируем о ходе работы, – добавил Денис Ливанович.
