Анонимно пожалуйста.Здравствуйте.Может кто сталкивался.Купили холодильник на сайте 21векбай . Холодильник был на уценке из-за царапин сбоку.На работоспособность не влияло это,гарантия полная,в сервисе и пользовании не был.Оказался нерабочий,отдали в сервис.Позвонили из сервиса через 2 недели почти и сказали,что холодильник работает и поломка не обнаружена.Вчера вернули нам его, холодильник работает,морозильник не рабочий.Опять обратились на 21век бай.Нам предложили повторный сервис,но меня это уже не устраивает.Я хочу либо замену на другой холодильник по этой стоимости либо возврат средств за него.Но на сайте отказали.Что можно сделать? только через суд требовать?И какую сумму мне должны вернуть в случае возврата средств за холодильник?ту что я платила или ту сколько этот холодильник стоит сейчас?вот что ответили
Мне нравится
к предыдущим записям
Другие записи сообщества
Добрый день. Ситуация простая до безумия. 17.04.2022 в магазине 5 элемент был приобретён телевизор марки "samsung". В дальнейшем, около 1-2 месяцев назад появились лёгкие полосы чёрного цвета на экране и вот как неделю он вообще перестал работать, не передает картинку. Причина очевидна - проблемы с матрицей.
Что можно сделать в данной ситуации. Заранее благодарен.
Что можно сделать в данной ситуации. Заранее благодарен.
Мне нравится
Здравствуйте, такая ситуация - приобрели в интернет магазине Ома триммер бензиновый в рассрочку с доставкой курьером, когда курьер привёз триммер оказалось, что гарантийный талон не заполнен, чек не вложили (за товар, что принял нигде не расписывался). Позвонил в контактный центр, объяснил ситуацию, через несколько дней привезли другой триммер, но опять в гарантийном талоне только печать, не заполнен, чек тоже не выдали. Написал в поддержку, предложили самому заполнить талон. Подскажите пожалуйста как поступить. Анонимно.
Мне нравится
Здравствуйте!помогите, пожалуйста, действительно ли мы должны платить???бутылка кваса выпала, а упаковка с 5 штуками осталась в руках???Грин на глебки
Анонимно,пожалуйста
Анонимно,пожалуйста
Мне нравится
Здравствуйте.
27.11.2022 покупала в Оме отпариватель, за это время пользовалась несколько раз и каждый раз обламывался пластик на насадке. Ещё 1-2 раза и прикрутить её будет невозможно. Решила сходить в магазин и узнать возможны ли пути решения этой проблемы, пока ещё действует гарантия.
Мне сказали, что повреждение механическое, виновата в нём я сама и вообще не умею правильно закручивать (а там всего лишь один поворот, где перекрутить нереально).
Неужели на этот случай действительно не действует гарантия? И это будет «механическое повреждение, вызванное внешним или любым другим воздействием»/«неисправность, возникшая в результате ненадлежащего обращения или хранения : … - сколы, царапины, сильные потёртости корпуса и т.д.», но никак не неисправность самого материала? Ведь пластик хрустит, как бы нежно я его не закручивала.
27.11.2022 покупала в Оме отпариватель, за это время пользовалась несколько раз и каждый раз обламывался пластик на насадке. Ещё 1-2 раза и прикрутить её будет невозможно. Решила сходить в магазин и узнать возможны ли пути решения этой проблемы, пока ещё действует гарантия.
Мне сказали, что повреждение механическое, виновата в нём я сама и вообще не умею правильно закручивать (а там всего лишь один поворот, где перекрутить нереально).
Неужели на этот случай действительно не действует гарантия? И это будет «механическое повреждение, вызванное внешним или любым другим воздействием»/«неисправность, возникшая в результате ненадлежащего обращения или хранения : … - сколы, царапины, сильные потёртости корпуса и т.д.», но никак не неисправность самого материала? Ведь пластик хрустит, как бы нежно я его не закручивала.
Мне нравится
Всём привет!
Касаемо 2 шин, помните?
Вот и пруфы подвезли.
Все неверующие читайте!
Касаемо 2 шин, помните?
Вот и пруфы подвезли.
Все неверующие читайте!
Мне нравится