Подскажите пожалуйста что можно сделать, купили электрический духовой шкаф, первые пол года работал отлично, а потом перестал пропекаться низ, начали сдавать по гарантии, сдавали 3 раза, 3 раза что то ремонтировали, меняли, но проблему так и не устранили, сервисный центр доказывает что по их проверкам, нормам все работает, но по факту низ не пропекается при режиме (верх/низ), советуют менять режимы другие, рецепты и все что могут они, как бы сделали. Что посоветуете? На фото (верх /низ, 200°, средний уровень, 40 минут). Низ точно не задействуется как видно.
Мне нравится
к предыдущим записям
Другие записи сообщества
А пятница-то не настоящая!!!
Мне нравится
Снова здравствуйте, Иван, подскажите, пожалуйста, как тут быть? Муж купил с рук powerbank новый в запечатанной коробке. Но он во первых не работает с быстрой зарядкой(на коробке написано обратное), во 2х зарядил до 8 % и сдох... конечно, муж позвонил, попробовать вернуть. Но парень отвечает "ну вы ж в коробке запечатанный купили я тут причем. Он у меня с августа куплен, на озоне. "
Ну вот вопрос,регулируются как-то такие сделки между физ лицами по закону? Или это уже наша проблема?
Если "сами лохи, нефиг с рук покупать" то ну и фиг с этими 30 рублями. А если можно вернуть и по закону как-то это правильно, то будем настаивать на возврате, конечно. Спасибо!
Ну вот вопрос,регулируются как-то такие сделки между физ лицами по закону? Или это уже наша проблема?
Если "сами лохи, нефиг с рук покупать" то ну и фиг с этими 30 рублями. А если можно вернуть и по закону как-то это правильно, то будем настаивать на возврате, конечно. Спасибо!
Мне нравится
Здравствуйте. К посту про обувь "Марко" от 6.11. Носились только в школу два месяца.Собак нет. Один ботинок в хлам. Второй на подходе. Попробую вернуть.
Мне нравится
Здравствуйте, Иван. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то бороться с такими «производствами»?
Увидела у некрупного блогера из г.Бреста публикацию про покупку сливочного масла большим объёмом в группе инстаграма с подписью «самое вкусное масло, покупаю только у них» и отметка аккаунта. Т.к.я предполагаю, что всё это контрафакт, написала блогеру, чтобы уточнить что там на этикетке и были ли какие-то документы. Говорит коробка без этикетки, документы она не просила… (безрассудно,конечно). Но вот я сама решила списаться с этими продавцами и узнать от лица какого предприятия они сбывают продукцию. Они пишут «частное производство в г.п. Копысь». В гугле нашла 2 молочных предприятия в г.П.Копысь. «Савушкин-Орша» и «Оршанский молочный комбинат». Естественно, никто из них не будет через инстаграм сбывать продукцию таким образом. Так вот в чем вопрос, можно ли написать куда-то запрос на проверку этих продавцов? Или для этого нужно самой сделать сначала заказ? В общем, подскажите, пожалуйста,через кого бороться с такими? Благодарю!
Увидела у некрупного блогера из г.Бреста публикацию про покупку сливочного масла большим объёмом в группе инстаграма с подписью «самое вкусное масло, покупаю только у них» и отметка аккаунта. Т.к.я предполагаю, что всё это контрафакт, написала блогеру, чтобы уточнить что там на этикетке и были ли какие-то документы. Говорит коробка без этикетки, документы она не просила… (безрассудно,конечно). Но вот я сама решила списаться с этими продавцами и узнать от лица какого предприятия они сбывают продукцию. Они пишут «частное производство в г.п. Копысь». В гугле нашла 2 молочных предприятия в г.П.Копысь. «Савушкин-Орша» и «Оршанский молочный комбинат». Естественно, никто из них не будет через инстаграм сбывать продукцию таким образом. Так вот в чем вопрос, можно ли написать куда-то запрос на проверку этих продавцов? Или для этого нужно самой сделать сначала заказ? В общем, подскажите, пожалуйста,через кого бороться с такими? Благодарю!
Мне нравится
Здравствуйте. Купил на крытом рынке 1 октября 2023 года осеннюю куртку, ткань плащёвка, но есть вставки на плечах и рукавах искусственной кожи. Через 3 недели не активного ношения (раз 10 на работу и с работы) на рукаве стала "кожа" трескаться. На лейбле куртки и по словам продавщицы производство Германия, фабричная качественная за 120р. На фото не совсем понятно, это не соринки, а трещины и в живую более наглядны.
Как можно поступить в данной ситуации? Ещё есть возможность вернуть деньги? Чек естественно не выписывался, оплачивалось наличкой.
Куртка очень нравится, но вот потом она начнёт лупиться, ладно бы если это хотя бы через год проявилось, но не сразу же с новья.
Как можно поступить в данной ситуации? Ещё есть возможность вернуть деньги? Чек естественно не выписывался, оплачивалось наличкой.
Куртка очень нравится, но вот потом она начнёт лупиться, ладно бы если это хотя бы через год проявилось, но не сразу же с новья.
Мне нравится
Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. На WB приобрела ребенку ботинки Шаговита за 122 руб. Через 2 недели ботинки начали трескаться на сгибах. И потрескавшаяся ткань начала отшелушивается. Позвонила в колл-центр. Мне сказали , что моя заявка на возврат отклонена. Я должна за свой счёт провести независимую экспертизу. Пробовала написать на обращение.бел. Но когда вводишь наименование организации, пишется что такая отсутствует. Заранее спасибо
Мне нравится
Девушка примеряла сапоги и пробила палец гвоздём от чипа безопасности.
Разбирались вместе с онлайнером, что делать в такой ситуации.
Жизнь белорусов настолько непредсказуема, что даже обычный поход на шопинг может закончиться травмой. Наша читательница пришла в магазин, чтобы выбрать осенние сапоги. Но приятных эмоций не получила: во время примерки обнаружилось, что в ботинке остался гвоздь (или иголка) от чипа безопасности. Что может сделать потребитель в такой ситуации?
О необычном происшествии в торговом центре нам рассказал супруг девушки, Александр.
— Это произошло на выходных. Супруга нашла свой размер и начала примерять. В одном ботинке оказался гвоздь, который вонзился практически полностью в палец супруги. Мы обратились к администратору, девушка принесла бинт и вату и убежала по своим делам. А представьте: если бы это случилось с ребенком? Ведь получить заражение в таких случаях проще простого, — делится недовольством мужчина.
По словам читателя, администрация магазина так и не принесла извинений его жене — а это крупный сетевой бренд. В тот же день Александр с супругой оставили жалобу в Книге замечаний и предложений.
— Я не хочу никаких судов, но ожидал, конечно, другой реакции от магазина. Могли бы позвонить на следующий день и спросить про самочувствие супруги. И по стандарту — предоставить скидку на товар. Я бы хотел разобрать эту ситуацию с юристом, — написал в редакцию муж пострадавшей.
Как восстановить справедливость без суда? Вариант есть
Что делать, если вы получили травму во время шопинга? Такой необычный вопрос мы адресовали специалисту по правам потребителей Ивану Райкевичу. И алгоритм действий нашелся.
— Надо понимать, что в этой ситуации Закон «О защите прав потребителей» неприменим, потому что он регулирует отношения, возникшие из договоров розничной купли-продажи. Но гражданин все равно может рассчитывать на компенсацию согласно гл. 58, ст. 968 и 970 ГК РБ. Эти статьи предусматривают, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина, подлежит возмещению независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий, вины причинителя вреда. Учитываются при этом требования разумности и справедливости.
В подобных случаях юрист советует для начала зафиксировать факт и обстоятельства причинения вреда у медиков. Идти прямиком в суд совсем необязательно.
— Можно в свободной форме написать претензию с подробным описанием того, что и когда произошло, к каким последствиям привело. В этом же письме нужно указать конкретные требования о компенсации морального и материального вреда, который был причинен гражданину. В случае, если магазин откажется от компенсаций, придется обращаться в суд с соответствующим иском.
Разбирались вместе с онлайнером, что делать в такой ситуации.
Жизнь белорусов настолько непредсказуема, что даже обычный поход на шопинг может закончиться травмой. Наша читательница пришла в магазин, чтобы выбрать осенние сапоги. Но приятных эмоций не получила: во время примерки обнаружилось, что в ботинке остался гвоздь (или иголка) от чипа безопасности. Что может сделать потребитель в такой ситуации?
О необычном происшествии в торговом центре нам рассказал супруг девушки, Александр.
— Это произошло на выходных. Супруга нашла свой размер и начала примерять. В одном ботинке оказался гвоздь, который вонзился практически полностью в палец супруги. Мы обратились к администратору, девушка принесла бинт и вату и убежала по своим делам. А представьте: если бы это случилось с ребенком? Ведь получить заражение в таких случаях проще простого, — делится недовольством мужчина.
По словам читателя, администрация магазина так и не принесла извинений его жене — а это крупный сетевой бренд. В тот же день Александр с супругой оставили жалобу в Книге замечаний и предложений.
— Я не хочу никаких судов, но ожидал, конечно, другой реакции от магазина. Могли бы позвонить на следующий день и спросить про самочувствие супруги. И по стандарту — предоставить скидку на товар. Я бы хотел разобрать эту ситуацию с юристом, — написал в редакцию муж пострадавшей.
Как восстановить справедливость без суда? Вариант есть
Что делать, если вы получили травму во время шопинга? Такой необычный вопрос мы адресовали специалисту по правам потребителей Ивану Райкевичу. И алгоритм действий нашелся.
— Надо понимать, что в этой ситуации Закон «О защите прав потребителей» неприменим, потому что он регулирует отношения, возникшие из договоров розничной купли-продажи. Но гражданин все равно может рассчитывать на компенсацию согласно гл. 58, ст. 968 и 970 ГК РБ. Эти статьи предусматривают, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина, подлежит возмещению независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий, вины причинителя вреда. Учитываются при этом требования разумности и справедливости.
В подобных случаях юрист советует для начала зафиксировать факт и обстоятельства причинения вреда у медиков. Идти прямиком в суд совсем необязательно.
— Можно в свободной форме написать претензию с подробным описанием того, что и когда произошло, к каким последствиям привело. В этом же письме нужно указать конкретные требования о компенсации морального и материального вреда, который был причинен гражданину. В случае, если магазин откажется от компенсаций, придется обращаться в суд с соответствующим иском.
Мне нравится
Здравствуйте, оказались в такой ситуации,заказали ведущего на проведение свадьбы на 18 ноября,дали задаток 100 долларов,после этого человека ,как подменили,неделю ни он,ни его жена не брали трубку,потом при разговоре нагрубил,на контакт не идёт, обсуждать ведение не собирается.Хотим в одностороннем порядке расторгнуть договор,тем более,что мы его не подписывали, есть подпись только исполнителя...Никаких затрат он не понес,так как ничего ещё не обсуждалось, возможно ли вернуть деньги?
Мне нравится
Интересно, а если проиграет, можно подать иск о защите прав потребителей?
Мне нравится
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я не много в шоке) Живу в агрогородке, у нас есть 3 магазина, один из них ларек на остановке продуктовый ИП-шника, цены выставляют на товар специальным устройством, липкая наклейка, захожу я как-то и не понимаю как этот освежитель воздуха может стоить столько денег? Вопрос, от чего они отталкиваются, когда ставят цену за товар?
Мне нравится