Здравствуйте, не думала что придется обратиться к вам с вопросом, дело в том что вчера после девяти дней носки, в магазин Марко сдала полусапожки по гарантии, сначала их совсем не хотели брать, потом благодаря вашей группе взяли, при этом вопрос такой, если не затруднит вас, помогите: кожа отошла от подошвы, но мне продавец сказала, что это просто не прокрашеная кожа и это не гарантийный случай , ну и мне будет отказано в возврате денежных средств, и молния тоже якобы моя вина, если бы я аккуратно пользовалась,то все было цело. Вопрос: не прокрашенная кожа это является ли основанием для возврата некачественного товара?