Добрый день, Иван. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Зашли с другом в кафе, заказали домашнее ассорти, бутылку водки и сок. Как нам показалось, сотрудники кафе были в состоянии алкогольного опьянения. В меню в составе ассорти написано: полендвица, колбаса домашняя, два вида рулета, сало, хрен. По факту принесли 5 кусочков рулета, варёную колбасу, 4 кусочка салями. Водки, которую принесли, в меню вообще не было, не понятно откуда её взяли... На мой вопрос , почему блюдо не соответствует меню, ответили, что мы уже съели всё... На просьбу предоставить книгу замечаний, было сказано, что её нету. После вызова милиции, книга , естественно, нашлась. Была оставлена жалоба, что заказ не соответствует меню, и книга не была представлена по первому требованию. После того, как милиция уехала, нас попросили рассчитаться, принесли счёт на каком-то клочке бумажки. По счёту было 92 руб. С купюры 100 руб сдачи мне не дали, сказав что нету. Затем всё забрали со стола, сказав, что заведение закрывается, хотя по графику ещё около часа должно было работать. Мной опять была написана жалоба в книгу, по поводу того, что не дали сдачу, что забрали всё со стола, хотя мы почти ничего не съели... Пришёл ответ по моим жалобам: мы провели беседу с сотрудниками по поводу предоставления книги предложений, ваш заказ соответствовал меню, на этом всё. Получается, образно: "я покупаю сахар, мне дают соль, говоря что это сахар и по цене сахара". Подскажите, пожалуйста, могу ли я как то наказать недобросовестных работников кафе, или вернуть свои деньги?
Мне нравится
к предыдущим записям
- DL 2024Язык