Здравствуйте,в марте месяце покупала новый фен в магазине электро сила,плюс купила доп гарантию на 2 года....

Добрый день, хочется выразить огромную благодарность этой группе и Ивану! Прочитав посты смогла вернуть деньги за некачественный товар с ВБ. Вкратце, купила ботинки, порвались через 2 недели. Ситуация стандартная, возвраты отклоняют, мол делайте экспертизу и если брак вернем, а так вины продавца в том что обувь относилась две недели не видим. И в техподдержку писала и 2 заявки на возврат по браку оставила, тольку ноль. Нашла похожий случай, сделала так же, написала на сайт обращение бел. И вот прошло 5 дней и возврат который был отклонен оказался, внезапно одобрен. Спасибо.

Здравствуйте Иван, подскажите пожалуйста. Купил я значит детскую кроватку на 21 веке. Приступил к сборке через 17 дней(так как не было времени раньте ее собрать). На этапе сборки кроватки, я обнаружил дефект заводской на 2 разных элементах, которые сильно бросаются в глаза и на самом деле не очень прияьно, потому что кроватка не самая дешевая покупалась и глаза закрывать не хочется. Маятник чертит об элементы кроватки, задняя стенка в зазоре из-за не правильно сделанных отверстий и многое другое. В итоге я пишу на 21 век в поддержку, заполняю заявление, жду недели полторы, приходит мне ответ. Ответ от поставщика: данные элементы не являются заводским браком, а являются механическим повреждением на этапе сборки. Но, я же знаю что это брак заводской и я никак не мог повредить данные элементы, потому что эти элементы с завода уже кривые и краска облупленная. Как мне действовать? Я лишь хочу замены 2 элементов, как можно скорее, время ждать нету, жене вот вот рожать , а ребенку спать будет не где. Куда обращаться, что делать, помогите.

Добрый день!
Подскажите, что делать?
Купили золотое кольцо 585 пробы в сети "7 карат". Кольцо очень сильно красит пальцы. Недели две я носила, думала пройдет (может полироль или еще что). Дальше становилось только хуже.
Обратились в магазин. Нам сказали, что это нормально и что у меня аллергия. Но в присутствии работников, я этим же кольцом провожу по руке молодого человека, остается явный черный след. Так же сотрудница стоит с золотым браслетом и говорит, что аллергии у нее нет. Проводит себе по руке и так же остается след. Так же в процессе носки не использовались никакие крема.
Мы подали заявление на рассмотрение этого вопроса с требованием либо заменить на качественнный товар либо вернуть деньги. От компании пришел ответ, что золотое изделие в норме.
Что делать дальше и куда обращаться?
Носить его невозможно. И стоимость не маленькая.

Здравствуйте,года назад был куплен робот пылесос,гарантия указана 2 года.Сдали недавно по гарантии в сервисный центр в 5 элементе,прошла неделя,в итоге его даже не стали смотреть,сказала ,что по ГОСТу 2 года гарантии только на обычные пылесосы,а на роботы только 1 год,хотя в самой гарантии написано 2 года. Сказали это ошибочно,сдавайте за свой счёт в сервисный центр.Кто прав? В акте передачи указано -гарантия по ГОСТу 2 года,а по телефону они говорят что год.Идут на попятную

Здравствуйте, 28.10 купили телевизор . Вечером установили , спустя чуть времени вечером стала проявляться полоса и частично прыгать и закрывать экран черным . Написали в магазин . Описали проблему , показали фото и видео . заявку приняли , сказали будут рассматривать. Сегодня уже 30.10 позвонили мы сами им, сказали ждут службу по доставке когда они смогут забрать . Иван подскажите что можем сделать ? На что опираться? Можем ли сразу требовать возврат средств ?? Или нужно ждать диагностику от магазина ?? А если они сделают ремонт и скажут все хорошо ?? Буду очень благодарна ?

Добрый день. Спасибо за Ваш труд. Подскажите, как действовать в сложившейся ситуации? В июне в "7 карат" приобрели золотую цепочку, сегодня она порвалась (т.е. прошло всего лишь 4 месяца). Могу ли я в магазине, сразу написать заявление на возврат ДС (либо замена на новое изделие), но не ремонт? Обязательно ли на ювелирные изделия нужен чек??

Парень из Витебска нашел "живых глистов" в магазинных роллах.

Автор показал упаковку Sushi Yammy, в одном из роллов было что-то червеобразное.

Парень рассказал, что работал с глистами:

- На этом фото видно, что глист вылез из внутренней части ролла и скрутился в комок. Его же не положили на рис, верно? Он выполз из рыбы.

Осторожнее жуем.

Иван,Доброго дня! Очень нужна консультация.
25 октября 2023 года, знакомый попросил в долг, естественно я вошел в положение и отложил. Договорились на 2 месяца, по итогу через 3 месяца было возвращено 0$
Он просто меня игнорировал , раз в неделю отвечал на смс, телефон вообще перестал поднимать
После этого я договорился с ним о том, чтобы написать все таки расписку, он согласился и мы ее составили , дал ему возможность отдать до 20 февраля.
На данный момент октябрь, прошел почти цгод, человек не выходит на связь, но я знаю где он работает и где живет, долга возвращено 0 рублей, кто-то скажет «запей водой» но это не маленькая сумма,для кого-то это месячная зарплата.
И как оказалось этот человек взял в долг у многих своих коллег, сумма долга в общем , превышает 5000$
Как быть в данной ситуации? Есть возможность вернуть мои деньги, я в первую очередь переживаю за себя) и какие действия для этого нужно сделать?

Все фото прикреплю!

Добрый день. 11.10.2024г в магазине Гефест взял счёт фактуру для оплаты через банк(кредит). Оплата пришла на счёт магазина сегодня, 15.10.2024г. Приехал в магазин забирать товар и увидел что на боковой стенке есть вмятина. Отказался забирать т.к. плита с дефектом не нужна. Продавцы сказали что у них доставка от 1дня но придётся ждать более 2х недель. Подскажите Иван, законно ли это и как можно поступить по справедливости?

Здравствуйте,купила холодильник-морозильник Beko 02.10.2424 и он просто перестал работать 17.10.24 позвонила в 21 век ,там где и покупала, сказали приедут заберут отремонтируют или поменяют на новый,хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги,как это сделать ответьте пожалуйста