Добрый день!
Подскажите, что делать?
Купили золотое кольцо 585 пробы в сети "7 карат". Кольцо очень сильно красит пальцы. Недели две я носила, думала пройдет (может полироль или еще что). Дальше становилось только хуже.
Обратились в магазин. Нам сказали, что это нормально и что у меня аллергия. Но в присутствии работников, я этим же кольцом провожу по руке молодого человека, остается явный черный след. Так же сотрудница стоит с золотым браслетом и говорит, что аллергии у нее нет. Проводит себе по руке и так же остается след. Так же в процессе носки не использовались никакие крема.
Мы подали заявление на рассмотрение этого вопроса с требованием либо заменить на качественнный товар либо вернуть деньги. От компании пришел ответ, что золотое изделие в норме.
Что делать дальше и куда обращаться?
Носить его невозможно. И стоимость не маленькая.
