В 2023 г. количество поступивших в Мингорисполком обращений граждан снизилось на 9 %
За минувший год количество поступивших в Мингорисполком обращений граждан снизилось на 9 % по сравнению с 2022-м. Такие данные на заседании городской администрации привела начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна Ковалевская, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Перечень ключевых тем, которые поднимали горожане, за последний год существенных изменений не претерпел. Около четверти обращений связаны с работой ЖКХ, 17 % — вопросы строительства.
Каждое десятое обращение затрагивало порядок землепользования. Горожане продолжают интересоваться изменениями, связанными со вступлением в силу с 2023 года новой редакции Кодекса о земле. Минчан интересовали вопросы легализации допущенных нарушений и оформления правоустанавливающих документов на участки.
— Гражданам и юридическим лицам направлено свыше 11 500 уведомлений о нарушениях этого законодательства и порядке их устранения, — уточнила И. Ковалевская.
Немного сократилось количество повторных обращений. Преимущественно они касались тем, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством.
— Проведение выездных приемов в удобное для граждан время позволило сместить акценты в части решения проблем населения непосредственно на местах, — обратила внимание И. Ковалевская. — Количество граждан и юридических лиц, принятых руководством администраций в ходе выездных приемов, увеличилось вдвое, а в ходе личных приемов — на 30 %. Кроме того, часть поднятых вопросов разрешалась соответствующими организациями еще до проведения приема. Такую практику необходимо продолжать.
Начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома также обратила внимание глав администраций районов на то, что информированию населения необходимо уделять значительное внимание.
Председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев подчеркнул: качество и оперативность решения возникающих у горожан вопросов напрямую влияет на общественное настроение.
— Поэтому ключевым направлением нашей деятельности была и остается работа с гражданами. Необходимо проанализировать текущее положение дел и определить пути дальнейшего его улучшения, — резюмировал глава города.
Автор материалов
Валерьян Шкленник