Ежедневно в адрес мэрии через социальные сети поступает множество жалоб различного рода. В очередной раз столичная администрация приняла меры по обращению следующего содержания:
«Посмотрите, что тэц в кызыле делает!!! у нас в квартирах установлены счётчики отопления, горячей воды, но мы десятки лет как перешли к тэц платим по нормативам, поверку счётчиков вообще не возможно сделать, в организациях километровые очереди, один специалист на республику, как нам пояснили. Уважаемый Владислав Товарищтаевич помогите пожалуйста решить вопрос, мы в долгах по 60 тысяч, мёрзнем зимой т.к. в подвалах установлены шайбы, основной счётчик тепловой энергии игнорируется ответом паспорт головного счётчика потерян, жители домов мкр.энергетиков» (орфография и пунктуация автора сохранены)
Отметим, что зимой 2023 года в данном микрорайоне проходила масштабная работа по теплоподаче. После регулировки систем жалобы прекратились. И, чтобы разобраться в свежем обращении, мэрия вновь связалась с жителями данного микрорайона и организовала выездную комиссию с участием сотрудников отдела ЖКХ, Кызылской ТЭЦ, управляющей компании и окружного депутата Романа Поманисочкина.
Специалисты ТЭЦ с измерительным прибором обошли помещения и выявили оптимальную норму температуры 22-23 градуса во всех комнатах, что соответствует нормам СанПина. МУП «АРС», ответственное за обслуживание первого дома, пояснило, что этой зимой в подвале был установлен элеваторный узел, который нормализует температуру воды. Данная мера была вынужденная, поскольку до этого наблюдался сильный перегрев воды, поступающего в системы отопления здания.
Другие жители, которые жаловались на просчет в квитанциях и недостоверные показатели счетчика, в конце концов отказались называть номера своих квартир. Позже признались, долги имеются, но, действительно, за неуплату.
Уважаемые жители города Кызыла, если у вас есть вопросы по начислению оплаты за тепло, то в первую очередь необходимо обращаться непосредственно в офис ТЭЦ с квитанциями. Если вы подозреваете, что приборы учета выдают некорректные данные, то необходимо заявить в специальную аккредитованную организацию, в тувинский филиал ФБУ «Красноярский Центр стандартизации и метрологии» телефон для справок 6-02-27.
Мэрия города Кызыла сообщает, что подобные жалобы в социальных сетях будут проверяться с обязательным предъявлением контактных данных заявителей, поскольку, как показывает практика, анонимные сообщения часто не соответствуют действительности.