Внедрить изменения и ничего не сломать
Андрей Осокин — руководитель департамента маркетинга Детского мира. За три года он ввел много изменений в работу своего отдела и повысил эффективность труда сотрудников.
Чтобы нововведения не воспринимали в штыки, перемены нужно уметь продавать, считает Андрей. Вот как это сделать.
1⃣ Заручитесь поддержкой тех, кому изменения выгодны. Продайте им эту выгоду, а они перетянут на свою сторону и других.
Например, в Детском мире была такая ситуация: дизайнеры не успевали делать рекламные баннеры. Выяснили, что очень много времени тратится на правки, а все из-за того, что заказчики давали неполное или некорректное ТЗ.
Тогда ввели строгое правило: без брифа, где заказчик укажет всю информацию по будущему баннеру, дизайнер к работе не приступает.
Да, в моменте не все обрадовались нововведениям, но на сторону руководства встали дизайнеры. В итоге работа стала идти быстрее.
2⃣ Продайте изменения и тем, кто выступает против. Для них можно подсвечивать выгоду для бизнеса через цифры и конкретные метрики.
Например, в Детском мире ситуация с дизайнерами понравилась не всем сотрудникам: им приходилось тратить время еще и на заполнение брифа, а они привыкли действовать без него. Таким людям говорили: «Мы делали 10 задач, а стали делать 20 с теми же ресурсами».
Если противники изменений видят, что новые правила облегчают работу сотрудников и приносят выгоды бизнесу, то воспримут их нормально.
➡ А вы внедряли изменения в компании? Что делали, чтобы сотрудники не сопротивлялись им?
Другие записи сообщества
? Насмотренность: как вытаскивать идеи «из воздуха»
Навык сравним с начитанностью. Он формируется, когда человек получает и анализирует много качественного контента. Это могут быть работы известных фотографов, произведения искусства, фильмы от титулованных режиссеров, вирусные рекламные кампании или популярные продукты конкурентов.
Таким образом, в голове появляется архив интересных идей, удачных примеров, к которым человек обращается по необходимости.
Есть минимум пять способов тренировать насмотренность:
1⃣ Следить за интересными проектами и креативными людьми.
Подпишитесь в соцсетях на аккаунты профессиональных дизайнеров, например студии Pentagram, фотографов Георгия Пинхасова, Петра Банкова и других творческих людей. Так перед глазами всегда будет красивый и актуальный визуал.
2⃣ Изучать удачные решения в разных сферах — не только в своей.
Например, если создаете мебель, изучайте не только продукты в своей отрасли. Смотрите и на фешен-индустрию, и на технобренды, и даже на произведения искусства. Например, известные бренды одежды или мировые музеи.
Вы сможете принимать более креативные решения, когда получите многогранный визуальный опыт.
3⃣ Сохранять понравившиеся идеи в заметках, в фотогалерее, в соцсетях.
Делайте скриншоты, добавляйте в отдельную папку на смартфоне или компьютере, в заметки, пересылайте себе в соцсетях и мессенджерах.
4⃣ Анализировать сохраненные идеи.
Регулярно просматривайте отобранный контент. Отмечайте, что привлекло ваше внимание и какие эмоции вызвало.
5⃣ Изучать неудачные примеры, чтобы развить насмотренность и в ошибках.
Это важно, чтобы сформировать понимание ошибок и не допускать их у себя. Со временем вы выработаете привычку подмечать нюансы и неудачные идеи до того, как их реализуете.
А вы тренируете насмотренность? Поделитесь в комментариях сайтами или аккаунтами тех, кто вас вдохновляет.
Навык сравним с начитанностью. Он формируется, когда человек получает и анализирует много качественного контента. Это могут быть работы известных фотографов, произведения искусства, фильмы от титулованных режиссеров, вирусные рекламные кампании или популярные продукты конкурентов.
Таким образом, в голове появляется архив интересных идей, удачных примеров, к которым человек обращается по необходимости.
Есть минимум пять способов тренировать насмотренность:
1⃣ Следить за интересными проектами и креативными людьми.
Подпишитесь в соцсетях на аккаунты профессиональных дизайнеров, например студии Pentagram, фотографов Георгия Пинхасова, Петра Банкова и других творческих людей. Так перед глазами всегда будет красивый и актуальный визуал.
2⃣ Изучать удачные решения в разных сферах — не только в своей.
Например, если создаете мебель, изучайте не только продукты в своей отрасли. Смотрите и на фешен-индустрию, и на технобренды, и даже на произведения искусства. Например, известные бренды одежды или мировые музеи.
Вы сможете принимать более креативные решения, когда получите многогранный визуальный опыт.
3⃣ Сохранять понравившиеся идеи в заметках, в фотогалерее, в соцсетях.
Делайте скриншоты, добавляйте в отдельную папку на смартфоне или компьютере, в заметки, пересылайте себе в соцсетях и мессенджерах.
4⃣ Анализировать сохраненные идеи.
Регулярно просматривайте отобранный контент. Отмечайте, что привлекло ваше внимание и какие эмоции вызвало.
5⃣ Изучать неудачные примеры, чтобы развить насмотренность и в ошибках.
Это важно, чтобы сформировать понимание ошибок и не допускать их у себя. Со временем вы выработаете привычку подмечать нюансы и неудачные идеи до того, как их реализуете.
А вы тренируете насмотренность? Поделитесь в комментариях сайтами или аккаунтами тех, кто вас вдохновляет.
Мне нравится
Какой вы предприниматель?
Пришло время расставить все точки над «и»! Хотите узнать, какой вы предприниматель: требовательный и жесткий или чуткий и понимающий? А может, и то и другое? Ищите ответ в карточках ?
Делитесь результатами в комментариях — проверим, что совпало.
Пришло время расставить все точки над «и»! Хотите узнать, какой вы предприниматель: требовательный и жесткий или чуткий и понимающий? А может, и то и другое? Ищите ответ в карточках ?
Делитесь результатами в комментариях — проверим, что совпало.
Мне нравится
«Сокращать расходы — это всегда больно»
Как действовать в кризисной ситуации: советы героев Бизнес-секретов.
1⃣ Оптимизируйте бизнес-процессы
Мастера работали некачественно, задачи выполняли медленно, некоторые сотрудники воровали — в первой мастерской Шерзод Турсунов, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», собрал комбо убыточного бизнеса.
Да, можно было уволить команду и нанять новую, но никаких гарантий это не давало. Решили менять подход к управлению — искали узкие места и анализировали, откуда они взялись:
→ изучили работу лучших сотрудников, чтобы понять, как им удается получить довольного клиента;
→ рассчитали нормативы и на их основе прописали подробную последовательность действий для сотрудников;
→ внедрили систему мотивации с внутренней валютой — баллами.
Затем разрабатывали план действий, решали проблему, тем самым сокращали расходы.
2⃣ Сокращайте все, что не приносит доход
Переведите команду на удаленку и электронный документооборот: это сократит затраты на офис, бумагу, отправку документов контрагентам. Просите сотрудников расписывать задачи и отслеживайте, какие деньги они принесут бизнесу.
Людмила Кузнецова, руководитель компании «Артефакт Тревел», в кризисный момент приняла такие меры: договаривалась с подрядчиками об отсрочках, сама начала вести соцсети бизнеса. Не обошлось без увольнений.
3⃣ Действуйте быстро
В 2020 году, во время пандемии, владелица коммуникационного агентства PR Partner Инна Анисимова потеряла половину своих клиентов, а вместе с ними деньги и загрузку для своих сотрудников.
Срочно нужно было что-то решать. Многие специалисты уходили на удаленку, росла потребность в актуальных тогда навыках. Отвечая на запрос, команда Инны запустила онлайн-курсы по пиару, копирайтингу и продвижению в соцсетях.
«За обучением мы провели два месяца карантина и получили 1 млн рублей. Обучение загрузило сотрудников и обеспечило зарплатой часть команды, которая участвовала в организации».
А вам приходилось сокращать расходы? Какие шаги предприняли — поделитесь в комментариях
Как действовать в кризисной ситуации: советы героев Бизнес-секретов.
1⃣ Оптимизируйте бизнес-процессы
Мастера работали некачественно, задачи выполняли медленно, некоторые сотрудники воровали — в первой мастерской Шерзод Турсунов, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», собрал комбо убыточного бизнеса.
Да, можно было уволить команду и нанять новую, но никаких гарантий это не давало. Решили менять подход к управлению — искали узкие места и анализировали, откуда они взялись:
→ изучили работу лучших сотрудников, чтобы понять, как им удается получить довольного клиента;
→ рассчитали нормативы и на их основе прописали подробную последовательность действий для сотрудников;
→ внедрили систему мотивации с внутренней валютой — баллами.
Затем разрабатывали план действий, решали проблему, тем самым сокращали расходы.
2⃣ Сокращайте все, что не приносит доход
Переведите команду на удаленку и электронный документооборот: это сократит затраты на офис, бумагу, отправку документов контрагентам. Просите сотрудников расписывать задачи и отслеживайте, какие деньги они принесут бизнесу.
Людмила Кузнецова, руководитель компании «Артефакт Тревел», в кризисный момент приняла такие меры: договаривалась с подрядчиками об отсрочках, сама начала вести соцсети бизнеса. Не обошлось без увольнений.
3⃣ Действуйте быстро
В 2020 году, во время пандемии, владелица коммуникационного агентства PR Partner Инна Анисимова потеряла половину своих клиентов, а вместе с ними деньги и загрузку для своих сотрудников.
Срочно нужно было что-то решать. Многие специалисты уходили на удаленку, росла потребность в актуальных тогда навыках. Отвечая на запрос, команда Инны запустила онлайн-курсы по пиару, копирайтингу и продвижению в соцсетях.
«За обучением мы провели два месяца карантина и получили 1 млн рублей. Обучение загрузило сотрудников и обеспечило зарплатой часть команды, которая участвовала в организации».
А вам приходилось сокращать расходы? Какие шаги предприняли — поделитесь в комментариях
Мне нравится
Pony Express поднимет тарифы на 20% на фоне дефицита кадров.
А вы ощущаете нехватку сотрудников в своей сфере?
А вы ощущаете нехватку сотрудников в своей сфере?
Мне нравится
Гибкий график и life-work balance: как поменялись приоритеты кандидатов
Поговорили с Анной Докучаевой, руководителем службы подбора и адаптации персонала в СДЭК. Она рассказала, как изменился подход бизнеса к поиску кандидатов и на что теперь смотрят будущие сотрудники при выборе компании:
? финансовая мотивация перестала быть ключевым фактором, а всевозможные «плюшки» — абонементы в спортзал, питание или бесплатное обучение — стали стандартом, который предлагает компания;
? кандидаты хотят прийти непосредственно на будущее место работы, чтобы увидеть его собственными глазами и оценить;
? люди стали запрашивать больше информации о нагрузке, функционале, локации, графике. И готовы в тестовом режиме попробовать ту работу, которую им предстоит выполнять. Это помогает кандидатам принять решение, подходит она им или нет.
Какие изменения в найме новых сотрудников заметили вы?
#опыткомпаний_БизнесСекреты
Поговорили с Анной Докучаевой, руководителем службы подбора и адаптации персонала в СДЭК. Она рассказала, как изменился подход бизнеса к поиску кандидатов и на что теперь смотрят будущие сотрудники при выборе компании:
? финансовая мотивация перестала быть ключевым фактором, а всевозможные «плюшки» — абонементы в спортзал, питание или бесплатное обучение — стали стандартом, который предлагает компания;
? кандидаты хотят прийти непосредственно на будущее место работы, чтобы увидеть его собственными глазами и оценить;
? люди стали запрашивать больше информации о нагрузке, функционале, локации, графике. И готовы в тестовом режиме попробовать ту работу, которую им предстоит выполнять. Это помогает кандидатам принять решение, подходит она им или нет.
Какие изменения в найме новых сотрудников заметили вы?
#опыткомпаний_БизнесСекреты
Мне нравится
Рост инвестиций связывают с увеличением турпотока внутри страны и спросом на создание нового номерного фонда в регионах.
Какой бизнес в туристической индустрии вы считаете наиболее привлекательным?
Какой бизнес в туристической индустрии вы считаете наиболее привлекательным?
Мне нравится
Половина из них рассматривают бизнес как основную работу, еще половина — как подработку.
Лайк с тех, кто тоже в этом году думал о своем деле
Лайк с тех, кто тоже в этом году думал о своем деле
Мне нравится