Менеджер по контролю качества
Условия
Удаленная работа 5/2 с плавающими выходными, выезд по клиникам 1 раз в неделю (Новокузнецкая, Маяковская, Хамовники);
Скидки на процедуры сети;
Корпоративное обучение;
Стабильная выплата зп без задержек.
Обязанности
Осуществление ежедневного в удаленном режиме по видеокамерам контроля работы персонала клиник (администраторы, специалисты, управляющие);
Контроль работы онлайн администраторов, контроль чатов и переписки с клиентами;
Контроль работы колл-центра;
Ведение реестра нарушений;
Информирование руководителей подразделений о нарушениях в целях оперативного исправления ситуации;
Работа с тайными покупателями;
Подготовка и предоставление ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности.
Требования
Опыт работы на аналогичной позиции;
Усидчивость, аккуратность, внимание к деталям;
Грамотная устная и письменная речь;
Домашний компьютер с выходом в интернет.
Контактное лицо Овчинникова Валерия
E-mail valeri9.ovchinnikova@gmail.com
