Как работать со сложными заказчиками?
Прежде всего снизьте требовательность к себе, клиентам, сотрудникам и подрядчикам.
Часто высокая требовательность только мешает, мы не замечаем, как сами от нее устаем. Этим принципом делится основательница дизайн-бюро Bureau Irina Bokova Ирина Бокова.
Как же поступить предпринимателю?
1. Расслабиться.
2. Поверить, что вы не одни.
3. Разрешить себе совершать ошибки.
Больше рекомендаций том, как вместе с командой реализовывать сложные мечты клиентов, ищите в карточках. Ирина поделилась ими в интервью проекту «Бизнес-инсайдер» от Тинькофф Апгрейда. Проект помогает сотрудникам банка развивать бизнес-мышление для работы с клиентами.
Какой самый неприятный случай в общении с клиентами произошел у вас? Пишите в комментариях.
