Правила мотивации команды
Мы поговорили с Ильей Кретовым, директором T‑Bank eCommerce. Он поделился четырьмя компонентами, которые помогают ему мотивировать сотрудников на высокие результаты:
1️⃣ Визионерский гэп. Это разница между текущим положением дел и желаемой целью.
Представьте руководителя компании, который хочет увеличить выручку в два раза за год. Задача кажется сложной: непонятно, готов ли бизнес к масштабированию и справится ли команда.
На этом этапе руководитель оценивает текущее положение и намечает амбициозную цель — это и есть визионерский гэп.
2️⃣ Декомпозиция целей. Далее руководитель должен разделить большую конечную цель на несколько маленьких и обозначить, над чем конкретно команды будут работать.
Например, цель увеличить выручку в два раза можно декомпозировать так:
• разработать новый скрипт продаж → этим займется отдел продаж;
• нанять несколько новых продажников → это задача HR;
• подписать контракт на сотрудничество с тремя новыми клиентами → это уйдет отделу по работе с клиентами.
3️⃣ Командный ритм. После руководителю нужно наладить работу команды так, чтобы вместе достичь успеха. Для этого он настраивает периодичность встреч по спринтам и проектам — это поможет сотрудникам синхронизироваться. А также проводит ежемесячные встречи с топами и инвесторами.
4️⃣ Свои цели. Важно, чтобы ключевые, а в идеале — все сотрудники рассматривали движение к результату как личный вызов.
Что имеется в виду. Увеличить выручку в два раза — это больше про цели бизнеса, а не про рядовых сотрудников. Однако зачастую у людей есть внутренняя цель, которой они хотят достичь на работе. Например, добавить в резюме строчку о классном результате.
Вот на этом этапе важно подключаться руководителю, чтобы смэтчить цели бизнеса с личными амбициями подчиненных.
?️ Расскажите в комментариях, как вы мотивируете свою команду?
