? Можно ли удалить негативные отзывы из сети
Согласно исследованиям аналитического центра НАФИ, 80% россиян читают отзывы и комментарии перед покупкой в интернете. Но иногда плохой отзыв — не честная оценка бизнеса или товара, а дело рук конкурентов, которые пишут неправду, чтобы снизить рейтинг продавца.
Бороться с такими отзывами можно через суд. Для этого нужно:
? Зафиксировать отзыв.
Информацию в сети легко удалить или отредактировать, поэтому важно зафиксировать факт публикации и заверить интернет-страницу у нотариуса.
? Требовать опровержения или удаления.
В досудебном порядке обратиться к владельцу сайта и попросить удалить или опровергнуть информацию, которая порочит имя компании.
?⚖️ Обратиться в суд.
Крайняя мера, если не получилось удалить отзыв, — обращение с исковым заявлением в суд.
В карточке рассказали, какие факты устанавливает суд в делах о защите деловой репутации.
А вам приходилось сталкиваться с похожими действиями конкурентов?